Trợ lý Họp AI: Ghi chú và Tóm tắt Cuộc họp Tự động, Không cần Bot

Hai loại trợ lý họp AI

1. Bot ghi chú

Các công cụ như Otter, Fireflies hay Fathom kết nối với lịch của bạn và gửi một bot vào cuộc họp. Bot ghi âm, tạo bản phiên âm đầy đủ và gửi tóm tắt sau đó. Rất phù hợp nếu bạn cần kho lưu trữ có thể tìm kiếm và đồng bộ CRM. Đổi lại, ai cũng thấy bot, một số khách hàng yêu cầu bỏ bot ra, và sự trợ giúp chỉ đến khi cuộc họp đã kết thúc.

2. Copilot trực tiếp

Copilot trực tiếp nằm trên màn hình của bạn và hỗ trợ ngay khi cuộc trò chuyện đang diễn ra: nghe câu hỏi, soạn câu trả lời và giúp bạn đi đúng hướng. Kalfi thuộc nhóm này và còn có thêm phần sau cuộc họp: bản tóm tắt có cấu trúc và trí nhớ giữa các cuộc họp cùng dự án. Nếu vấn đề của bạn là "tôi bị khựng lại khi khách hỏi về tiến độ", bạn cần loại thứ hai.

Kalfi làm gì trong cuộc họp

• Bản ghi trực tiếp phân biệt người nói. Ở chế độ Both, Kalfi nghe âm thanh cuộc họp và micro của bạn riêng biệt, nên mỗi dòng được gắn nhãn là người kia (Client, Interviewer hoặc Them) hoặc You.
• Câu trả lời gợi ý. Khi có người đặt câu hỏi, Kalfi soạn một câu mở đầu bạn có thể nói ngay và vài ý bổ sung, dựa trên ngữ cảnh của cuộc họp.
• Mic Ask. Nghe không rõ câu hỏi? Nhấn Mic Ask, nhắc lại bằng lời của bạn và Kalfi trả lời đúng điều đã được hỏi.
• Gửi bất kỳ dòng nào cho AI. Từ bản ghi, bạn có thể yêu cầu trả lời cho bất kỳ câu nào, kể cả khi nó không được nói dưới dạng câu hỏi.
• Phong cách theo từng cuộc họp. Ngắn gọn, cân bằng hoặc chi tiết; trang trọng, trung tính hoặc thân mật; và ngôn ngữ trả lời.

Bản tóm tắt trông như thế nào

Nhấn Summary khi cuộc họp kết thúc. Kalfi viết bản tóm tắt ngắn gồm bốn phần. Ví dụ từ một cuộc họp dự án:

Tổng quan. Họp hàng tuần về thiết kế lại trang thanh toán. Bước thanh toán đã xong; phần tùy chọn giao hàng đang chờ API vận chuyển của khách.
Ý chính. Tỷ lệ chuyển đổi trên di động tăng sau khi đổi form địa chỉ. Khách muốn có ví điện tử trước khi ra mắt.
Quyết định và cam kết. Bên mình giao tính năng ví điện tử trước ngày 24/10. Khách gửi khóa API trước thứ Sáu.
Câu hỏi còn mở và bước tiếp theo. Ai phụ trách luồng hoàn tiền? Hẹn 30 phút với trưởng bộ phận tài chính của khách.

Sẵn sàng dán vào Slack, công cụ quản lý dự án, CRM hoặc email follow-up. Bản tóm tắt được tạo từ các câu hỏi và câu trả lời trong phiên, nên tập trung vào những gì đã hỏi, đã trả lời và đã thống nhất, không phải từng câu xã giao.

Trí nhớ giữa các cuộc họp

Hầu hết cuộc họp là một chuỗi: họp định kỳ hàng tuần với khách, quy trình onboarding, một chu kỳ bán hàng bốn cuộc gọi. Kalfi nhóm các phiên vào thread. Khi bắt đầu cuộc họp tiếp theo trong cùng thread, ngữ cảnh (khách hàng, phạm vi dự án, mục tiêu, các ý cần nói) đi kèm theo, và các bản tóm tắt trước nằm trong lịch sử.

Dành cho ai

• Đội ngũ làm việc với khách hàng: account manager, agency, tư vấn viên và freelancer. Xem AI cho cuộc họp với khách hàng.
• Hỗ trợ và customer success: nhân viên trả lời câu hỏi kỹ thuật và thanh toán trực tiếp. Xem trợ lý AI cho chăm sóc khách hàng.
• Bán hàng và presales: buổi demo khi khách hỏi về tích hợp, bảo mật hoặc giá.
• Quản lý và nhà sáng lập: họp liên tục cả ngày, khi bản tóm tắt là thứ duy nhất bạn thực sự đọc.
• Họp bằng ngoại ngữ: khi bạn họp bằng tiếng Anh hoặc ngôn ngữ thứ hai và cách diễn đạt rất quan trọng.

Cài đặt trong năm phút

1. Tải Kalfi cho Mac hoặc Windows tại kalfi.app và tạo tài khoản. Bản dùng thử 3 ngày đã có Hosted AI, không cần khóa API.
2. Tạo phiên và chọn loại: Client meeting, Job interview hoặc General chat.
3. Điền ngữ cảnh: họp với ai, dự án gì, mục tiêu và các ý cần nói.
4. Chọn nguồn âm thanh: Both để phân biệt người nói, System chỉ âm thanh cuộc họp, hoặc Mic khi chỉ có micro.
5. Nhấn Start khi bắt đầu và Summary khi kết thúc.

So sánh Kalfi với bot ghi chú

Nhiều đội dùng cả hai: bot ghi chú cho họp nội bộ cần lưu trữ, và Kalfi cho cuộc gọi với khách hàng, nơi bot không được chào đón và sự hỗ trợ theo thời gian thực mới là điều quan trọng.

Quyền riêng tư

Kalfi nghe trên chính máy tính của bạn và không lưu bản ghi âm. Các đoạn âm thanh ngắn được gửi tới mô hình chuyển giọng nói thành văn bản để phiên âm, và cửa sổ được bảo vệ khỏi chụp màn hình trên các hệ thống hỗ trợ. Với gói BYOK, khóa của bạn được mã hóa trên thiết bị. Như mọi công cụ họp khác, hãy tuân thủ chính sách công ty và quy định địa phương.

Bảng giá

Hosted

19 USD / tháng

Đã bao gồm AI. 180 USD/năm.

BYOK

14 USD / tháng

Dùng khóa OpenAI hoặc OpenRouter của bạn.

Team: 49 USD/tháng cho ba người dùng Hosted. Single Session: 9 USD cho một cuộc họp quan trọng. Mọi tài khoản mới được dùng thử 3 ngày, không cần thẻ.

Câu hỏi thường gặp